Často kladené otázky (FAQ)

Vítejte na stránce s často kladenými otázkami společnosti Hongkong Yuanhang Digital Technology Co., Ltd. Doufáme, že vám zde poskytneme rychlé a přesné odpovědi. Pokud máte další dotazy, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznických služeb na adrese service@xswedcv.com.

Jak si mohu zaregistrovat účet?

Klikněte na tlačítko „Registrovat“ v pravém horním rohu domovské stránky, vyplňte základní informace a odešlete formulář pro vytvoření nového účtu. To vám pomůže pohodlněji sledovat vaše objednávky a spravovat historii nákupů.

Jaké platební metody jsou k dispozici?

Přijímáme různé platební metody, včetně kreditních karet, debetních karet a online platebních platforem. Všechny transakce jsou z bezpečnostních důvodů šifrovány.

Jak si mohu zobrazit a sledovat své objednávky?

Po přihlášení ke svému účtu přejděte na stránku „Moje objednávky“. Zde si můžete prohlédnout podrobnosti o všech aktuálních i minulých objednávkách spolu s čísly pro sledování.

Jaké možnosti dopravy nabízíte?

Nabízíme standardní a expresní dopravu v závislosti na vašich potřebách a adrese. Způsob dopravy, který vám vyhovuje, si můžete vybrat při placení.

Mohu změnit nebo zrušit svou objednávku?

Pokud potřebujete objednávku změnit nebo zrušit, kontaktujte prosím co nejdříve náš zákaznický servis. Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, uděláme vše pro to, abychom vám s úpravou nebo zrušením pomohli.

Co když obdržím poškozené nebo nesprávné zboží?

Pokud se s takovými problémy setkáte, ihned je vyfoťte a zaznamenejte a poté nás do 48 hodin kontaktujte na adrese service@xswedcv.com. Zpracujeme a co nejrychleji vám poskytneme řešení.

Jaké jsou naše podmínky pro vrácení zboží?

Vrácení zboží přijímáme do 14 dnů od jeho obdržení. Vrácené zboží musí být nepoužité a v originálním balení. Pro získání autorizace vrácení nás prosím nejprve kontaktujte.

Existuje záruka na produkt?

Na některé produkty se vztahuje záruka výrobce. Konkrétní podmínky se liší v závislosti na produktu; pro více informací se prosím podívejte do popisu produktu nebo kontaktujte zákaznický servis.

Jak si mohu objednat hromadné produkty nebo zakázkové služby?

V případě hromadných objednávek nebo speciálních požadavků na úpravy kontaktujte prosím přímo náš obchodní tým na adrese service@xswedcv.com, kde vám poskytneme podrobnosti a cenovou nabídku.

Jak zajistím bezpečnost svých osobních údajů?

K ochraně vašich osobních údajů používáme standardní bezpečnostní opatření, včetně šifrování a firewallů.

Děkujeme vám za důvěru a podporu ve společnost Hongkong Yuanhang Digital Technology Co., Ltd.! Pokud máte stále nevyřešené otázky, neváhejte nás kontaktovat na adrese service@xswedcv.com. Těšíme se, že vám poskytneme ty nejlepší služby!